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お知らせ

16/01/20悪天候によるお荷物の遅延について

降雪の影響で平成28年1月17日以降発送のお荷物について
下記地域に遅延が発生しています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、日数の余裕を持って
商品のご注文をいただきますよう、お願い申しあげます。

【遅延地域】北海道・埼玉(秩父方面)・群馬県・山梨県・長野県・新潟県
【遅延見込み】天候により1日以上の遅延の可能性があります。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、なにとぞご了承いただきますよう
お願いいたします。


プレスリリース

15/12/25新小岩ショールーム年末年始 営業のご案内

◆新小岩ショールーム 年末年始のお休みを以下の通り戴いております。

・年末営業:2015年12月25日(金)19:00まで

・休業期間:2015年12月26日(土)~2016年1月3日(日)

新年1月4日(月)12:00より通常営業となります。

15/12/14年末年始の営業・お届け日のご案内

◆営業
Naleluオンラインショップでは年末年始のお休みを以下の通り戴いております。
年末年始休業:2015年12月26日(土)~2016年1月3日(日)
新年1月4日(月)より通常営業となります。

◆年内受注・お届け
年内ご注文受付は12/25(金)11時まで承っております。
12/25(金)AM11時以降にご注文いただきました商品は、2015年1月4日(月)以降の発送となります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒御了承くださいますようお願い申し上げます。

年末年始の期間は交通事情が混雑致しますので、ご指定の日時の配達が遅れる場合がございます。
年内受注でご指定のあるお客様は出荷連絡メールに荷番号がございますので、ヤマト運輸にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

◆お問い合わせについて
お休み期間中にメールでいただきましたお問い合わせにつきましては、1/4(月)以降に順次対応させていただきますので、何卒ご了承の程、宜しくお願いいたします。

今後ともNaleluをどうぞよろしくお願い申し上げます。

Naleluオンラインショップ スタッフ一同

15/11/17東名集中工事による配送遅延のお知らせ

弊社提携の配送会社「ヤマト運輸」より道路工事にともないます遅延予想のご連絡がございます。

【工事実施日】
日時: 2015年11月16日(月)から2015年11月27日(金)24時まで
区間: 東京インターチェンジンから沼津インターチェンジまで、(上下線とも)

※詳細は東名集中工事サイトをご確認ください。http://www.tomei-info.com

上記期間中におきましては、特に、東海・中部・関西方面の午前指定につきましては
当日午後配達になる恐れがあります。
お客様にご迷惑をおかけしないように、最大限の努力をしてまいりますが、
諸事情により発送から配達までに十分余裕をもっていただけますようご理解の程お願い申し上げます。
遅延エリアのお客様が、お届け日のご指定をされても、配送の遅延が発生する場合がございます。
ご迷惑をおかしますが、何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

なお発送状況のご確認は下記URL「クロネコヤマト荷物お問合せ」からご確認していただけます。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※「お問合せ伝票番号」はオンラインショップから自動配信の「ご注文商品の発送準備が整いました」メールに記載されている【送り状番号】をご入力お願いいたします。

15/09/16シルバーウィークの交通渋滞による遅延予測について

9月19日(土)~23日(水)の期間は、高速道路につきましてゴールデンウィーク並みの
大規模な渋滞が予測されております。お荷物のお届けに関しましては弊社提携のヤマト運輸でも
全国的に半日から1日の遅れが発生する可能性があります。
また、日時指定いただきましても、遅延する場合がございますため、あらかじめご了承ください。
なお、弊社休暇期間中はお問い合わせ等のご回答が9月24日(木)以降となります。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
http://www.queennalelu.com/CeramideHerbTea/